Pelanggan yang dihormati:

hello!

Baru-baru ini, bandar Shijiazhuang mengalami cuaca hujan lebat yang jarang berlaku, ribut hujan yang tiba-tiba ini membawa banyak kesulitan kepada kehidupan dan kerja kami. Kami tahu bahawa anda penuh dengan jangkaan untuk produk dan perkhidmatan kami, tetapi terjejas oleh cuaca ekstrem, pengurusan pengangkutan logistik dan pergudangan kami juga telah terjejas dan dicabar pada tahap yang berbeza-beza.

Dukacita dimaklumkan kepada anda bahawa disebabkan faktor force majeure seperti gangguan lalu lintas, air di jalan raya dan kerosakan pada beberapa gudang yang disebabkan oleh hujan lebat di Shijiazhuang, barang-barang yang pada asalnya dijadualkan untuk dihantar kepada anda dalam masa terdekat perlu ditangguhkan. Kami amat memohon maaf atas perkara ini dan amat berharap mendapat pemahaman dan sokongan anda.

Untuk meneruskan proses bersalin normal secepat mungkin, kami secara aktif mengambil langkah-langkah berikut:

1. Penggunaan sumber kecemasan: Kami sedang berkomunikasi dan menyelaraskan dengan beberapa syarikat logistik, dan berusaha untuk mengutamakan penghantaran pesanan anda di bawah premis untuk memastikan keselamatan. Pada masa yang sama, kami juga menggerakkan sumber gudang yang tidak terjejas di sekeliling untuk mempercepatkan penghantaran barangan.

2. Mengukuhkan komunikasi maklumat: Kami akan memberi perhatian yang teliti kepada perubahan cuaca dan dinamik logistik, dan terus berhubung dengan anda tepat pada masanya untuk memberitahu anda tentang kemajuan penghantaran terkini dan anggaran masa ketibaan. Sila yakin bahawa segala usaha akan dilakukan untuk memastikan ketepatan dan ketepatan masa maklumat.

3. Optimumkan pengalaman perkhidmatan: Untuk kesulitan yang disebabkan oleh kelewatan ini, kami akan memberikan pampasan yang sepadan atau langkah keutamaan dalam perkhidmatan seterusnya untuk menyatakan permohonan maaf dan keikhlasan kami. Pelan khusus akan dimaklumkan kepada anda selepas mengesahkan penghantaran.

Kami tahu bahawa setiap penghantaran membawa kepercayaan dan sokongan anda untuk kami, jadi kami sentiasa mengutamakan kepuasan pelanggan. Dalam menghadapi cabaran force majeure ini, kami memohon anda untuk memberikan lebih pemahaman, kesabaran dan sokongan kepada kami. Kami percaya bahawa melalui usaha bersama dan kerjasama kedua-dua pihak, kami akan dapat mengatasi kesukaran semasa dan bersama-sama menerima masa depan yang lebih baik.

Sekali lagi, saya ingin merakamkan kemaafan atas sebarang kesulitan yang timbul dan terima kasih atas pemahaman dan sokongan anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami. Nantikan untuk menghantar produk dan perkhidmatan yang memuaskan kepada anda secepat mungkin!

dengan hormat

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 Ogos 2024